數(shù)據(jù)顯示，截止到2023年11月15日，全國(guó)有超過(guò)50萬(wàn)家企業(yè)宣告倒閉，有318萬(wàn)家個(gè)體戶注銷，247家上市公司面臨退市或破產(chǎn)清算，近7.8億人負(fù)債累累，人均負(fù)債高達(dá)14萬(wàn)（數(shù)據(jù)來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)）；除此之外，由于不少企業(yè)面臨著利潤(rùn)的大幅下降，即使企業(yè)還維持著經(jīng)營(yíng)，但是也不得不以降薪或裁員的方式來(lái)降低成本。

圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)（侵刪）

企業(yè)如何調(diào)整策略，穩(wěn)固發(fā)展自身？成為了企業(yè)經(jīng)營(yíng)者、管理者亟待解決的問(wèn)題。

企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中遇到困境，是危機(jī)也是轉(zhuǎn)機(jī)。認(rèn)真觀察我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，哪怕大多數(shù)行業(yè)企業(yè)叫苦連天，感嘆生意難做一片紅海，仍有部分企業(yè)悄悄突圍、逆勢(shì)而上，在競(jìng)爭(zhēng)上形成自己的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。

其實(shí)不難理解，如果把企業(yè)看做一個(gè)飛輪，從短期打法轉(zhuǎn)為長(zhǎng)期策略，從“我要獲得什么”，到“我能為用戶做什么”，才能真正推動(dòng)影響力的巨輪，使其進(jìn)入加速釋放動(dòng)能的增強(qiáng)路徑中。這本質(zhì)上是企業(yè)的真誠(chéng)發(fā)心和“用戶思維”：用戶在的地方，永遠(yuǎn)到場(chǎng)；用戶需要的時(shí)候，永不缺席。

做企業(yè)永遠(yuǎn)要把用戶裝在心里，也把員工、供應(yīng)商、投資者等企業(yè)相關(guān)者裝在心里，永遠(yuǎn)依道而行。那些各行各業(yè)的龍頭巨無(wú)霸，無(wú)一例外有個(gè)共性就是——“我拿真誠(chéng)換你真心”永遠(yuǎn)是發(fā)展的最高境界。（案例可參考華為、小米、福耀、海爾、娃哈哈、海底撈、胖東來(lái)等）

從行業(yè)視角來(lái)看，驅(qū)動(dòng)行業(yè)發(fā)展的核心動(dòng)力之一是客戶需求，客戶需求是企業(yè)生存與發(fā)展的靈魂所在。只要滿足客戶需求并成就客戶，企業(yè)自然就會(huì)獲得更好的發(fā)展機(jī)會(huì)。

但客戶需求是不斷變化的，這就需要企業(yè)不斷創(chuàng)新，積極傾聽(tīng)用戶的聲音，通過(guò)與用戶的互動(dòng)和合作，了解用戶的真實(shí)需求，并將其融入到產(chǎn)品設(shè)計(jì)和創(chuàng)新過(guò)程中。縱觀國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)，無(wú)一例外的都是和用戶走得近、了解用戶需求的，這些企業(yè)通過(guò)特色的產(chǎn)品、服務(wù)以及全面的解決方案構(gòu)建了強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力和盈利能力。

事實(shí)證明，把發(fā)心和行動(dòng)留給用戶之時(shí)，用戶也會(huì)自然相信和支持你的品牌與產(chǎn)品。當(dāng)一家企業(yè)始終把用戶放在首位，把創(chuàng)新落在實(shí)處，贏得人心，水到渠成。

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