很多企業(yè)在對外宣講產(chǎn)品優(yōu)勢時會發(fā)現(xiàn),似乎行業(yè)內(nèi)的產(chǎn)品都差不多,自己的產(chǎn)品早就沒亮點可挖掘了—— 這樣其實會無意識地“埋沒”了產(chǎn)品身上有價值的點,企業(yè)不提煉,客戶更是找不出頭緒。產(chǎn)品話語體系,就是要挖掘自身產(chǎn)品“差異點”,找到自己產(chǎn)品優(yōu)勢并很好地提煉出自己的產(chǎn)品與別家產(chǎn)品的不同,讓產(chǎn)品不再深陷同質化誤區(qū),給用戶一套“人無我有”的選擇理由。
產(chǎn)品的銷售,一般需要有配套的解說話語文本,才能突顯產(chǎn)品優(yōu)勢。如果優(yōu)勢不提煉,只是簡單羅列技術參數(shù),這樣的產(chǎn)品畫冊給到客戶,無異于讓客戶在參數(shù)的汪洋大海里尋找一個“上船”的理由,無端增加了客戶的選擇成本。企業(yè)需要打造自己的產(chǎn)品話語體系,并且要搭配落地的宣傳物料,無論產(chǎn)品話語應用在網(wǎng)站、畫冊、PPT、墻面、標書、還是……其他任何場景的時候,都能夠給客戶清晰地、統(tǒng)一標準地表達產(chǎn)品的實力亮點。
04 不重視案例積累和展示 對外銷售無法讓客戶果斷決策
許多企業(yè)不重視整理案例材料,而案例材料往往是客戶在采購過程中,非常重要的參考之一。雖然業(yè)務員在工程師的培訓下,也能夠講清楚技術核心,但案例的展示往往是促單的強心針。企業(yè)產(chǎn)品話語體系,為業(yè)務員梳理好過往的經(jīng)典案例,增強業(yè)務員的談判自信、提高客戶信任、促進訂單達成。