無論是在職場中還是生活中，經(jīng)常會聽到：“要注重自己的個人形象，一個良好的形象可以給你帶來更多的機會”這樣的話。同樣，在經(jīng)濟全球化的今天，一個企業(yè)的品牌形象也尤為重要，好的形象可以為企業(yè)帶來源源不斷的訂單，而不好的形象對于企業(yè)來說不亞于一場災(zāi)難。
提高企業(yè)品牌知名度和信譽度。良好的形象是企業(yè)無聲的宣傳，企業(yè)形象與企業(yè)知名度、信譽度相輔相成。良好的企業(yè)形象可以贏得消費者的信任與支持，贏得市場與效益，讓企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
保留和吸引人才，增強企業(yè)凝聚力和向心力。人才是企業(yè)的第一生產(chǎn)力，是企業(yè)寶貴的資源。美譽度較高的企業(yè)能為企業(yè)贏得社會的信任，吸引社會優(yōu)秀人才，能有效激發(fā)員工斗志，增強文化認同，提升員工的凝聚力和向心力，使人才隊伍更加穩(wěn)定。
吸引更多的外部投資和國家的支持。良好的企業(yè)形象就像一顆“定心丸，能打消投資者對企業(yè)的投資顧慮，贏得合作單位的有力配合以及國家政府的支持。
傳播速度快，破壞力大。隨著智能手機的發(fā)展及兩微一抖等社交平臺的廣泛應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)輿論信息傳播速度十分驚人。中國有句古話說得好——“好事不出門，壞事傳千里”，企業(yè)負面形象的影響力遠比正面形象要大很多，稍有不慎就會砸了企業(yè)招牌。
失去消費者信任，影響銷售業(yè)績。企業(yè)負面形象將破壞消費者對企業(yè)的印象，失去消費者的信任，失去產(chǎn)品的市場。有研究顯示，消費者在購買某件產(chǎn)品時多會參考別人的購物體驗，他人的經(jīng)驗是推動潛在消費者從購買意愿轉(zhuǎn)化為購買行動的關(guān)鍵催化因素。企業(yè)負面的形象會影響消費者的購買決策，甚至讓消費者從此避開該產(chǎn)品。
引發(fā)企業(yè)形象危機。信息時代的企業(yè)負面信息都可能被媒體、同行、網(wǎng)友無限放大、解讀，消費者在“從眾效應(yīng)”的驅(qū)使下，當(dāng)一個人相信并主動傳播，那么就會有成百上千的人跟隨相信，致使企業(yè)逐漸喪失了公信力，嚴重可引發(fā)企業(yè)形象危機。
在同質(zhì)化競爭激烈的今天，一個企業(yè)的產(chǎn)品是否有市場，是否有前景，主要在于一個企業(yè)是否有個性鮮明、信譽良好的企業(yè)形象，企業(yè)形象是影響企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵性因素之一。
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